Regulamin Stron Branżowych

Szybki dostęp

I. Zasady ogólne

1. Regulamin stanowi prawo dotyczące realizacji Usług Webowych dla podmiotu akceptującego niniejszy Regulamin, reguluje zasady współpracy miedzy stroną zamawiającą – dalej zwaną Zamawiającym, a stroną realizującą: WIRTUALE.PL S.A. dalej zwaną Wykonawcą.
2. Zamawiający decyduje się na wykonanie przez Wykonawcę jednej lub więcej usług webowych z wymienionych:
II. Strona Branżowa Beauty
3. Zasady realizacji oraz obowiązki stron określa niniejszy Regulamin, podzielony na poszczególne rodzaje usług webowych.
4. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie uchybiają postanowieniom innych regulaminów uti.pl dostępnych na stronie internetowej www.uti.pl, w szczególności “Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną”, a Zamawiający, dokonując opłaty za usługę akceptuje regulaminy uti.pl dostępne na stronie internetowej www.uti.pl.
5. Zamawiający, z chwilą wpłaty wynagrodzenia i/lub zawarcia umowy (przesłania Zamówienia) akceptuje niniejszy Regulamin.
6. Wpłacona przed realizacją zamówienia część wynagrodzenia stanowi zadatek na poczet realizacji usługi.
7. Zamawiający ma obowiązek przesłać do Wykonawcy podpisane Zamówienie pocztą elektroniczną maksymalnie w ciągu 7 dni od opłaty zadatku.
8. Jeśli Zamawiający nie dopełni zapisów niniejszego Regulaminu, w  skutek czego  nie dojdzie do realizacji usługi, Wykonawca ma prawo zatrzymać zadatek.
9. Zamawiający ma prawo odstąpić od Zamówienia lub je wypowiedzieć w każdej chwili, płacąc 100% umówionego wynagrodzenia. Jeżeli zapłata wynagrodzenia już nastąpiła, Wykonawca ma prawo je zatrzymać bez składania dodatkowych oświadczeń w tym zakresie. Jeżeli do chwili odstąpienia lub wypowiedzenia przez Zamawiającego nie uiszczono całego wynagrodzenia, Zamawiający uiści brakującą część w ciągu 7 dni na podstawie faktury VAT wystawionej przez Wykonawcę.
10. Wykonawca ma prawo wypowiedzieć umowę w przypadku niewykonywania przez Zamawiającego jego obowiązków na każdym na etapie umowy. W przypadku wypowiedzenia umowy Wykonawca ma prawo zatrzymać 100% kwoty uiszczonej przez Zamawiającego w ramach płatności za realizację usługi webowej (zadatku). Jeżeli zadatek nie obejmuje całego wynagrodzenia, a wypowiedzenie nastąpiło po przekazaniu materiałów i Karty produkcji projektu i przystąpieniu do realizacji Zamówienia przez Wykonawcę,  Zamawiający zobowiązany jest do uiszczenia brakującej części wynagrodzenia w ciągu 7 dni od wypowiedzenia na podstawie faktury VAT wystawionej przez Wykonawcę.
11. Zamawiający zobowiązany jest w ciągu 3 (trzech) dni od otrzymania informacji o zakończeniu realizacji Usług Webowych do zgłoszenia uwag odnośnie ich funkcjonalności. Brak zgłoszenia reklamacji w tym terminie uznaje się za potwierdzenie prawidłowości wykonania umowy przez Wykonawcę. Jednocześnie Zamawiający akceptuje, że Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowości funkcjonowania Usług webowych, będące wynikiem ingerencji Zamawiającego.
12. Reklamacja Klienta w związku z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem usług winna zostać przesłana uti.pl w formie pisemnej na adres korespondencyjny uti.pl lub adres e-mail cok@uti.pl i określać:
a. dane Klienta umożliwiające kontakt z nim oraz identyfikację jako Klienta uti.pl
b. rodzaj usługi, której dotyczy
c. zarzuty Klienta
d. okoliczności uzasadniające reklamację
e. ewentualny żądany sposób usunięcia zarzucanego naruszenia
13. Reklamacje składa się w terminie 14 dni od dnia, w którym zgłaszający dowiedział się o zdarzeniu stanowiącym przedmiot reklamacji, jednakże nie później niż 30 dni od dnia w którym zdarzenie to nastąpiło.
14. UTI.PL obowiązany jest udzielić pisemnej odpowiedzi na reklamację, w terminie 14 dni od daty jej otrzymania, wskazując, czy uznaje reklamację oraz w jaki sposób zamierza ją rozpatrzyć lub informując o braku podstaw do uznania reklamacji wraz z uzasadnieniem swojego stanowiska. W przypadku konieczności wyjaśnienia dodatkowych okoliczności związanych z usługami świadczonymi na rzecz uti.pl przez podmioty, za które uti.pl nie ponosi odpowiedzialności, uti.pl przesyła w terminie 7 dni informację o potrzebie wyjaśnienia tych okoliczności, termin rozpatrzenia liczony jest w terminie 21 dni od momentu powzięcia wszystkich informacji wyjaśniających. Brak odpowiedzi na reklamację w terminie nie oznacza uznania reklamacji za zasadną.

II. Strona Branżowa Beauty
Zobowiązania Wykonawcy
  1. Wykonawca zobowiązuje się zrealizować Branżową stronę www w ciągu 28 dni roboczych, licząc od daty dostarczenia wszystkich materiałów do strony www oraz daty akceptacji Karty produkcji projektu. Termin realizacji może ulec wydłużeniu z przyczyn leżących po stronie Zamawiającego, np. opóźnienia w przekazywaniu informacji przez Zamawiającego lub przekroczenie zakresu Zamówienia.
  2. Wykonawca zobowiązuje się zrealizować Branżową stronę www zgodnie z zasadami opisanymi w niniejszym Regulaminie.
  3. Wykonawca zrealizuje  Branżową stronę www w oparciu o nowoczesny system Amelia zintegrowany z CMS WordPress.
  4. Wykonawca zobowiązuje się do zainstalowania CMS WordPress w wersji minimum 6.1 na hostingu (serwerze) wskazanym przez Zamawiającego, na którym minimalna wersja PHP to 8.0. W przypadku braku wskazania hostingu przez Zamawiającego lub niewystarczających jego parametrów, Wykonawca zainstaluje CMS na hostingu Wykonawcy, a Zamawiający opłaci hosting u Wykonawcy zgodnie z cennikiem. Dane dostępowe do panelu administracyjnego Wykonawca przekazuje po wdrożeniu strony www na serwer Zamawiającego.
  5. Wykonawca zobowiązuje się przygotować jedną indywidualną wersję Branżowej strony www na podstawie wybranego przez Zamawiającego wzoru-szablonu.
  6. Wykonawca zobowiązuje się do realizacji Branżowej strony www zgodnie z wybraną przez Zamawiającego kolorystyką w zakresie: tła, menu, stopek, bloków, które nie są integralną częścią plików graficznych.
  7. Wykonawca zobowiązuje się do realizacji strony www w oparciu o czcionki wybrane i wskazane przez Zamawiającego, pod warunkiem że znajdują się one pod adresem https://fonts.google.com.
  8. Wykonawca zobowiązuje się do wstawienia na Branżową stronę www do 8 zakładek. Jest to maksymalna ilość zakładek, którą Wykonawca umieści na  Branżowej stronie www, pod warunkiem, że  Wykonawca dostarczy we wskazanym czasie materiały do tych zakładek. Większa liczba zakładek, lub dostarczenie ich po wyznaczonym terminie obliguje Zamawiającego do zamówienia i opłacenia dodatkowych usług, zgodnie z cennikiem Wykonawcy.
  9. Wykonawca zobowiązuje się do wstawienia na Branżową stronę www do 15 zdjęć lub plików graficznych przekazanych przez Zamawiającego. Dotyczy to wszystkich zdjęć oprócz plików graficznych do galerii, która jest liczona osobno – w zależności od wybranej usługi. Jest to maksymalna ilość zdjęć lub plików graficznych, które Wykonawca umieści na Branżowej stronie www, pod warunkiem że  Zamawiający  dostarczy je we wskazanym czasie. Większa liczba zdjęć lub plików graficznych, lub dostarczenie ich po wyznaczonym terminie obliguje Zamawiającego do zamówienia i opłacenia dodatkowych usług, zgodnie z cennikiem Wykonawcy. Wykonawca nie ma obowiązku dokonywać obróbki lub skanowania dostarczonych zdjęć. Czynności takie podlegają dodatkowej opłacie zgodnie z cennikiem Wykonawcy.
  10. Wykonawca zobowiązuje się wstawić na Branżową stronę www do każdej z 8 zakładek do 1000 znaków. Do realizacji nie wlicza się treści umieszczonych na Sliderze, w menu i w nagłówkach. Jest to maksymalna ilość tekstów, które Wykonawca umieści na Branżowej stronie www, pod warunkiem, że  Zamawiający dostarczy je we wskazanym czasie. Większa liczba tekstów, lub dostarczenie ich po wyznaczonym terminie obliguje Zamawiającego do zamówienia i opłacenia dodatkowych usług, zgodnie z cennikiem Wykonawcy. Wykonawca nie ma obowiązku przepisywać tekstów z dostarczonych przez Wykonawcę materiałów papierowych lub plików uniemożliwiających bezpośrednie kopiowanie tekstów. Czynności takie podlegają dodatkowej opłacie zgodnie z cennikiem Wykonawcy.
  11. Wykonawca zobowiązuje się do zamieszczenia na Branżowej stronie www logotypu przesłanego przez Zamawiającego.
  12. Wykonawca zobowiązuje się na życzenie Zamawiającego zainstalować na Branżowej stronie www slider ze zmieniającymi się zdjęciami. Zdjęcia te będą dostarczone  w wersji elektronicznej przez Zamawiającego lub wykorzystane z wykupionego Banku Zdjęć. Te dostarczone przez Zamawiającego muszą mieć szerokość minimum 1920 pikseli, w innym przypadku Wykonawca nie odpowiada za niepoprawne wyświetlanie się zdjęcia (tj. zdjęcie jest zbyt wąskie w porównaniu do strony lub zdjęć rozciągnięte i zniekształcone).
  13. Wykonawca zobowiązuje się do umieszczenia na Branżowej stronie www prostego formularza kontaktowego, zawierającego do 6 pól do wyboru z zaproponowanych przez Wykonawcę. Formularz będzie kierował informacje na określonego przez Zamawiającego maila.
  14. Wykonawca zobowiązuje się do umieszczenia na Branżowej stronie www mapę Google z oznaczeniem wybranej przez Zamawiającego lokalizacji z tzw. pinezką (np. lokalizacja firmy Zamawiającego). Jeżeli Zamawiający posiada już wizytówkę na mapach Google to zostanie ona pokazana zamiast samej pinezki z adresem.
  15. Wykonawca zobowiązuje się zainstalować i skonfigurować wtyczkę do informowania o polityce Cookies oraz polityce prywatności (https://www.createit.pl/gdpr/ lub https://wordpress.org/plugins/cookie-notice). Wykonawca zobowiązuje się do uruchomienia podstrony do umieszczenia informacji o polityce cookies i polityce prywatności. Wykonawca zobowiązuje się do wstawienia, przesłanych przez Zamawiającego, treści o polityce cookies oraz polityce prywatności. Wykonawca zobowiązuje się do wstawienia w formularzu kontaktowym dodatkowego pola typu checkbox oraz linku do polityki cookies oraz prywatności.
  16. Wykonawca zobowiązuje się zrealizować jednorazowe poprawki do Branżowej strony www na podstawie zaakceptowanej przez Zamawiającego Karty poprawek. Poprawki mogą obejmować: drobne zmiany tekstowe, zmiany ułożenia elementów strony oraz treści (zdjęcia, teksty), problemy techniczne z funkcjonowaniem strony, niezgodności produkcji z Kartą produkcji projektu. Wykonawca nie ma obowiązku dodawać nowych zdjęć, tekstów, jeśli nie było to wcześniej zawarte w Karcie produkcji projektu.
  17. Wykonawca zobowiązuje się do wdrożenia i uruchomienia gotowej Branżowej strony www na hostingu (serwerze) wskazanym przez Zamawiającego. Warunkiem wdrożenia przez Wykonawcę Branżowej strony www na określony hosting jest dostarczenie przez Zamawiającego odpowiednich danych dostępowych, do: serwera FTP oraz do bazy danych MySQL. Serwer musi spełniać wymogi WordPress, minimalna wersja PHP to 8.0, wolna przestrzeń dyskowa przynajmniej 1GB oraz baza danych minimum MySQL 5.7 lub MariaDB 10.5. W przypadku braku wskazania hostingu przez Zamawiającego, lub niewystarczających jego parametrów, Wykonawca zainstaluje wdroży i uruchomi Branżową stronę www na hostingu Wykonawcy, a Zamawiający opłaci hosting u Wykonawcy zgodnie z cennikiem. Warunkiem wdrożenia przez Wykonawcę Branżowej strony www jest także wcześniejsze potwierdzenie przez Zamawiającego możliwości wdrożenia strony oraz opłacenie wymaganego wynagrodzenia wobec Wykonawcy. W sytuacji, gdy opisane powyżej warunki nie zostaną wykonane przez Zamawiającego, Wykonawca ma możliwość zamknięcia i rozliczenia zamówienia, a wszelkie prace instalacyjne po zamknięciu realizacji zamówienia będą podlegały dodatkowej opłacie zgodnie z cennikiem Wykonawcy. Wykonawca zobowiązuje się do przechowywania zrealizowanej strony www na swoich serwerach przez okres 3 miesięcy. Po tym okresie Wykonawca ma prawo usunąć zrealizowaną stronę ze swoich serwerów lub naliczyć dodatkową opłatę zgodnie z cennikiem Wykonawcy za przechowywanie strony.
  18. Wykonawca zobowiązuje się do zainstalowania wtyczki (All in One Security) monitorującej ataki hakerskie na Branżową stronę www.
Zobowiązania Zamawiającego
  1. Zamawiający, dokonując opłaty wynagrodzenia akceptuje niniejszy Regulamin.
  2. Zamawiający zobowiązuje się do przekazania wszystkich wskazanych przez Wykonawcę materiałów niezbędnych do realizacji Branżowej strony www oraz wskazanie wzoru-szablonu w oparciu o który ma być realizowana Branżowa strona www, w terminie maksymalnym do 45 dni, licząc od daty Zamówienia.
  3. Zamawiający zobowiązuje się do uzupełnienia w Karcie produkcji projektu informacji niezbędnych do realizacji projektu oraz do akceptacji przygotowanej Karty produkcji projektu przed przystąpieniem Wykonawcy do realizacji projektu, w terminie maksymalnym do 45 dni, licząc od daty Zamówienia.
  4. W sytuacji, gdy Zamawiający nie prześle materiałów określonych w pkt. 2. lub nie uzupełni Karty produkcji projektu określonej w pkt. 3. w terminie, Wykonawca ma prawo wypowiedzenia Zamówienia i zatrzymania 100% wpłaconej części wynagrodzenia, bez składania odrębnych oświadczeń w tym zakresie, na co Zamawiający wyraża zgodę.
  5. Zamawiający może przedłużyć okres na dostarczenie materiałów o kolejne 30 dni, uiszczając opłatę w wysokości 150zł netto + 23% VAT. Wówczas Wykonawca będzie mógł wypowiedzieć umowę dopiero po bezskutecznym upływie dodatkowego, przedłużonego terminu, z zastrzeżeniem pkt 6.
  6. Odpłatne przedłużenie okresu na dostarczenie materiałów może wystąpić maksymalnie 3 krotnie. Po tym okresie Wykonawca ma prawo wypowiedzenia Zamówienia i zatrzymania 100% kwoty uiszczonej przez Zamawiającego w ramach płatności za usługę Branżowa strona www bez składania odrębnych oświadczeń w tym zakresie, na co Zamawiający wyraża zgodę.
  7. Zamawiający zgodnie z Regulaminem zobowiązany jest do samodzielnego wyboru szablonu oraz doboru kolorów, czcionek itp., a także do dostarczenia treści i jasnego wskazania miejsca ich umieszczenia. Zamawiający zobowiązuje się do pokrycia kosztów dodatkowych poprawek, w sytuacji jeśli przekazane przez niego niewłaściwe wytyczne lub materiały będą powodowały niezaplanowane poprawki w realizacji usługi. Takie dodatkowe poprawki traktowane będą jako dodatkowo płatna usługa doradztwa przy realizacji usługi.
  8. Zamawiający zobowiązuje się zamówić i opłacić usługę hostingu (serwera) u Wykonawcy zgodnie z cennikiem, w sytuacji jeśli nie wskaże innego hostingu (serwera).
  9. Zamawiający zobowiązuje się do wybrania i wskazania jednego z zaproponowanych przez Wykonawcę wzorów-szablonów graficznych w terminie przekazania materiałów do Wykonawcy. Przekazanie informacji o wyborze wzoru-szablonu nastąpi drogą mailową. Jednocześnie Zamawiający akceptuje, że Wykonawca może dokonać niezbędnych zmian we wskazanym wyglądzie wzoru-szablonu.
  10. Zamawiający może zmienić kolorystykę tylko raz i wyłącznie dla: tła, menu, stopki oraz bloków, które nie są integralną częścią plików graficznych.
  11. Zamawiający nie może zmieniać czcionki (fontu) znajdującego się bezpośrednio w plikach graficznych.
  12. Zamawiający ma możliwość samodzielnego tworzenia dodatkowych zakładek po zamówieniu odpłatnego dostępu do Kreatora Elementor PRO.
  13. Zamawiający jest zobowiązany do dostarczenia zdjęć i plików graficznych w formatach: .jpg, .png, .gif, .pdf. Zamawiający został poinformowany, że Wykonawca nie ma obowiązku dokonywać obróbki lub skanowania dostarczonych zdjęć. Czynności takie podlegają dodatkowej opłacie zgodnie z cennikiem Wykonawcy. Zamawiający ma możliwość samodzielnego wstawienia dowolnej ilości zdjęć i plików graficznych po zamówieniu odpłatnego dostępu do Kreatora Elementor PRO.
  14. Zamawiający jest zobowiązany do dostarczenia tekstów w formatach: .txt, .doc (postać elektroniczna, łatwa do skopiowania). Zamawiający został poinformowany, że Wykonawca nie ma obowiązku przepisywania dostarczonych tekstów w wersji papierowej lub elektronicznej niemożliwej do skopiowania. Czynności takie podlegają dodatkowej opłacie zgodnie z cennikiem Wykonawcy. Zamawiający ma możliwość samodzielnego wstawiania dowolnej ilości tekstów po zamówieniu odpłatnego dostępu do Kreatora Elementor PRO.”
  15. Zamawiający jest zobowiązany do dostarczenia logotypu w formatach: png, .jpg, .jpeg, .ai, .esp, .psd. Zamawiający został poinformowany, że Wykonawca nie ma obowiązku dokonywania obróbki lub skanowania dostarczonego logotypu. Czynności takie podlegają dodatkowej opłacie zgodnie z cennikiem Wykonawcy.
  16. Zamawiający jest zobowiązany do dostarczenia zdjęć do galerii w formatach: png, .jpg, .jpeg, .ai, .esp, .psd. Dostarczone zdjęcia muszą mieć szerokość minimum 1920 pikseli. W innym przypadku Wykonawca nie odpowiada za niepoprawne wyświetlanie się zdjęcia (gdy zdjęcie jest zbyt wąskie w porównaniu do Branżowej strony www lub jest rozciągnięte, czy zniekształcone). Zdjęcia mogą być dostarczone z zasobów własnych Zamawiającego lub Banku zdjęć. Zamawiający, który nie ma wykupionego banku zdjęć może wybrać jedno zdjęcie ze standardowego banku do nagłówka strony. Zamawiający został poinformowany, że Wykonawca nie ma obowiązku dokonywania obróbki lub skanowania dostarczonego logotypu. Czynności takie podlegają dodatkowej opłacie zgodnie z cennikiem Wykonawcy.
  17. Zamawiający zobowiązany jest do przesłania do Wykonawcy treści polityki Cookies oraz polityki prywatności lub samodzielnego uzupełnienia.
  18. Po przesłaniu przez Wykonawcę droga mailową linku internetowego do zrealizowanej Branżowej strony www, Zamawiający zobowiązuje się w terminie 5 dni roboczych przekazać jednorazowo wszystkie uwagi i poprawki do zrealizowanej Branżowej strony www. W przypadku braku przekazania uwag i poprawek, Wykonawca ma prawo traktować Branżową stronę www jako w pełni zrealizowaną i zaakceptowaną przez Zamawiającego.
  19. Zamawiający oświadcza, że w pełni akceptuje jednorazową możliwość przekazania wszelkich uwag i poprawek do zrealizowanej strony www i jest w pełni świadomy, że każde kolejne uwagi lub poprawki będą wymagały zamówienia i opłacenia przez Zamawiającego usług dodatkowych w ramach których Wykonawca będzie mógł dokonać tych poprawek.
  20. Zamawiający zobowiązuje się zamówić i opłacić usługę hostingu (serwera) u Wykonawcy zgodnie z cennikiem, w sytuacji jeśli nie wskaże innego hostingu (serwera) lub też jeśli serwer wskazany przez Zamawiającego nie spełnia wymaganych parametrów oraz do potwierdzenia możliwości wdrożenia Branżowej strony www. W sytuacji jeśli Wykonawca tego nie wykona oświadcza, że jest w pełni świadomy, że zamówienie zostaje zamknięte i rozliczone, a wszelkie prace instalacyjne oraz przechowywanie strony www po zamknięciu realizacji zamówienia będą podlegały dodatkowej opłacie zgodnie z cennikiem Wykonawcy.
  21. Po upływie 3 lat od daty uruchomienia Branżowej strony www, Zamawiający zobowiązany jest do zakupu usługi „Moduł rezerwacji”, która zawiera w sobie usługę Elementor Pro. Zakup “Modułu rezerwacji” jest niezbędny aby utrzymać dostęp do edycji strony Branżowej strony www zgodnie z zakresem usługi Elementor Pro. Szczegóły dotyczące zakupu oraz ceny usługi „Moduł rezerwacji” zostaną przedstawione Zamawiającemu przed upływem wyżej wymienionego terminu.